年12月17日，海信首家会员体验店——“品质之家”在青岛市正式开业。这可以视作海信对品牌专业店模式的一次尝试。
一、“品质之家”是什么样子？
“品质之家”的外观设计理念汲取了青岛八大关的红砖和德式建筑元素，有非常鲜明的青岛特色。
走进海信品质之家，内部的布局和装饰会让你眼前一亮。除了商品展示区以外，这里还有大量的公共空间被放上了沙发、茶几和书柜。场地被尽可能布置得有“家”的气氛，让顾客能放松心情有回家的感觉。
厨卫产品区域会摆放上各种美味诱人的烘焙食品，让顾客不仅能看到产品，也能直接“品尝”到产品制作出来的各种美味的食品。
双屏显示器到底好不好用？最好的办法就是实际体验下，这里布置了非常舒适的使用体验区。让你恨不得连显示器、座椅和电脑一起买回去用。
总体而言，“品质之家”是一座集购物，体验和休闲于一体的场所。据海信海信中国区营销副总裁马宝龙的介绍：在年海信计划布局60家这样的品质之家会员店和智慧生活馆。并且要加快线下自营项目（包括品质旗舰店、智慧生活馆、专卖店、专营店）的建设步伐。
二、涉足品牌直营，海信有什么自信？
作为家电行业的巨头，海信品牌大家应该不陌生。海信成立于年，经营到如今海信旗下产品已经涵盖了电视、空调、冰箱、厨卫、洗衣机、空气净化器等多个品类。旗下品牌矩阵包含海信、东芝、日立、容声、科龙、古洛尼、ASKO等。
换句话说经过多年的积累，海信已经具备独立开品牌直营店的实力。然而这就是海信开店的全部原因么？显然不是。
如果开品牌店单纯为了“不让中间商赚差价”是不现实的。因为自己建立线下渠道的成本显然没有比大卖场便宜。
而且如此大面积的“品质之家”虽然可以提升顾客的体验。但也付出了昂贵的土地成本。论坪效比自然无法和大卖场相比。
花了这么高的成本建立体验店，单算一两家店的经济账是并不划算的。那这笔账应该如何算呢？品牌家电开直营店究竟是不是正确的方向呢？笔者在这里说说自己的看法：
1、用户的消费习惯正悄然改变
随着时间的推移，如今的消费者对洋品牌和明星代言不再感冒。相比这些他们更注重产品的使用体验。换句话说，现在的消费者更“懂产品”且更注重产品的本身。
在这种趋势下，厂商建立一条直通消费者的通道就非常重要。相比众多品牌混杂在一起的卖场，品牌直营店自然能给顾客更好的体验。专营店的工作人员对本品牌产品更专业，更能耐心解答用户的各种疑问。
试想一下如果你的城市中有一家这样的“品质之家”可以让你悠闲地体验某一品牌的所有产品，你会不会对这个品牌更具体的认识和好感呢？
2、网红打卡地
除了亲自体验，如今的消费者也会通过数码博主的视频和网红直播间来了解产品功能。并了解数码博主们分享的使用体验。
而这些品质旗舰店正好可以成为数码博主和网红直播们拍摄的场所。用户即使没时间亲自体验，通过他们的介绍和对比了解产品情况。比较对比适合自己的产品购买。
不仅如此，如果“品质之家”能够与当地的网红合作。可以做到迅速在当地引流，凭借“品质之家”出色的设计和装修风格，可以成为当地著名“网红打卡地”。而网红们也可以通过卖场获得场地和产品资源，创造更多的视频素材。可以说一举多得。
3、品牌和消费者直接交流的场所
除了以上好处，直营店还可以成为品牌和消费者交流的场所。比如在海信的“品质之家”会定期举办烘焙培训、主题观影和新品赏鉴等活动。宽敞的场地可以为这些活动提供很好的场所。
你没体验过自己烘焙面包的快乐，自然不会想过要买一个烤箱；没有看过4K高清视频，当然也不会想过大屏电视的观影体验如此好。所谓“百闻不如一见”很多产品只有自己体验过之后，才会有真正的消费冲动。
同时，消费者也可以将产品意见反馈到品牌直营店里。给厂商提供最直接的反馈。
同时，因为经常的互动。用户了解品牌之后，会产生对品牌产生认同感，这种认同感才是品牌长盛不衰的终极奥义。苹果产品在全球畅销多年，有一多半就是来自用户对其品牌的认同感。
总结一下：在家电产品过剩的大背景下，国内主流用户正从刚需消费到体验式消费过渡。大家都在追求真正能提升生活品质的产品。
海信敏锐地观察到了这一趋势，着力打造以“品质之家会员店-智慧生活馆-专卖店-专营店”终端零售矩阵。让用户能够在身边体验到海信的产品，进而认同海信的品牌理念。这样才能做到从产品到品牌“直达”用户。
从单一门面的销售业绩和坪效来看，“品质之家”的利润可能会不及卖场。但体验是消费将是未来消费的一大趋势，从品牌建设的角度来看，这个投资是非常值得的！
