虽说网上购物确实方便快捷了不少，但是体验上相较于实体店或多或少有些不足，随着消费升级浪潮的逐渐深化，人们在购置各类生活用品的时候都更加注重品质，而不是像以往那样一味注重性价比。而大大小小的家电更是在人们的居家生活中扮演着重要角色。在国家“侧消费”*策引导下，家电方面的消费升级已经成为当下市场的大势所趋，家电品牌即将面临新的机遇与巨大挑战，如何通过渠道优势突出产品品质将成为未来家电企业优先考虑的方向。海信在这方面就走在了市场前面，在注重高端产品质量的同时，开始发力线下新零售，线下品质之家正式开业，未来一年计划开设60家门店，全速布局线下新零售。
海信对于零售的理解很有前瞻性，既要给消费者带来丰富的产品种类，也要给消费者营造出家庭式的购物环境。如何把线下渠道的消费体验做好、做强，是海信品质之家的重要课题，利用线下渠道与生俱来的场景优势让“体验式消费”获取消费者认同就是海信之家重要概念。
海信品质之家，作为海信唯一的全品线、全品牌直营店，完美展示了全系列家电产品。海信、东芝、科龙、日立、容声、ASKO等海信旗下主要品牌，在庞大的店面中都可以进行展示与体验。它由海信集团直接运营，不管是从装修设计、空间分布、产品体验、还是功能设置，都更注重品质的追求，用户的感受，更似一座现代家电艺术馆和时尚生活体验馆。
马宝龙表示，品质之家作为提高海信会员运营孵化水平和营销能力的创新梦工厂，将在惠及用户的同时赋能海信的代理商和专卖店主。通过不断刷新展陈及培训方式，汲取全球最领先的零售理念，品质之家将创建标志性的服务和差异化的运营，成为全国专卖店的风向标和渠道升级的先行者。
家电等耐用消费品的家电等耐用消费品的核心是质量，也是消费者的最核心诉求。海信是国内产品质量、品质和口碑最好的企业之一，胜过德国、日本制造一直是海信的目标。
海信品质之家开启了近距离地了解用户、服务用户的新零售方式的“试验田”。海信品质之家不定期地举行烘焙培训、主题观影和新品赏鉴等活动，让用户可以亲身体验到健康、快乐、智能的时尚创意生活，拉近店面与人们生活的距离，面对面地将品牌价值、产品品质、最新科技传递给用户，也能够更好地收集用户意见，为后续创造出更多更好的价值产品。海信品质之家构筑的是品质之家会员店-智慧生活馆-专卖店-专营店的终端零售矩阵，扩大消费者的全触点。海信品质之家是当下消费升级浪潮的缩影，更是未来消费模式的起点。